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典型案例
案例一:某汽车厂商 (市场调查案例)
项目概况： 受某汽车厂商的委托，了解国内某汽车厂商相关车型的销售信息，力求通过对竞争厂商销售信息的调研，为该汽车厂商的市场开发提供数据支持。
调研内容： 对被调研企业的销售情况进行了深入调查，主要包括：
1）销售组织架构：人员、数量、构成、规章制度、分布；
2）近三年的销售状况：分系列、品牌、排量、配置/区域、省份、城市、经销商、月份；
3）出口情况：国家、型号、价格、数量。

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案例二:某汽车厂商 (市场调查案例)
项目概况： 受某汽车厂商的委托，了解其竞争对手企业相关车型的进口情况和国内销售情况，力图通过对其进口情况和销售情况的调查，为该汽车厂商的营销战略制定提供数据支持。
调研内容： 对被调研企业2006年度销售情况进行了深入调查，主要包括：
1）2006年的销售情况：分系列、品牌、排量、配置/省份、城市、月份；
2）出口情况：国家、型号、价格、数量。

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案例三:某葡萄酒生产企业 (市场调查案例)
项目概况： 受某葡萄酒生产企业的委托，调查目标城市=北京市酒店/餐厅等餐饮终端的红酒销售情况，希望通过对北京八城区酒店/餐厅等餐饮终端的普查，了解目标城市=北京八城区酒店/各餐饮终端红酒的铺货情况，为该葡萄酒生产企业的市场营销提供数据支持。
调研内容： 对北京市酒店/各餐饮终端的红酒销售情况进行深入调查，主要包括：
1）餐厅终端的地址、电话、联系人；
2）各种红酒品牌的名称/种类、销售价格、销售状况；

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案例四:某家电厂商 (市场调查案例)
项目概况： 受某外资家电企业委托，了解目标城市主要竞争品牌家电终端渠道销售情况，希望通过对目标区域的主要竞争品牌的月度销售监测，了解目标区域主要竞争品牌的销售及促销情况，为该公司的市场开发提供数据支持。
调研内容： 对目标区域的主要竞争品牌进行了详细的月度监测，内容主要包括：
1)销售情况：分品牌、规格、价格、销量;
2)促销情况：活动形式、地点、内容、效果;

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案例五:某电器企业 (经营战略咨询案例)
项目概况： 受天津某企业委托，友信联合为其刚刚组建的某电器企业进行企业经营战略、品牌经营等方面的管理咨询，以作为其经营决策的依据和参考。
客户关键问题： 由于是新建企业，所以尚无经营战略和品牌战略规划。

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案例六:某造纸企业 (人力资源管理咨询案例)
项目概况： 客户为一家国内知名造纸公司，公司主要从事各种纸张的研发、生产和销售，是目前国内能够生产打印纸、传真机纸系列产品的技术密集型企业。公司正处于不断发展与壮大过程中。
客户关键问题： 1)公司没有建立人员甄选制度及流程，用人随意性较大；
2)公司没有进行岗位测评、工作分析，员工自身岗位职责不清；
3)公司没有薪酬预算及制度，薪酬的制定及奖金的发放随意性较大；
4)公司没有建立绩效考核体系，工作无目标、员工无考核；
5)公司组织机构不合理，人员超编严重，工作效率低下；
6)公司没有建立管理流程，工作无秩序；
7)公司没有建立培训流程及体系；

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案例七:某化工企业 (财务管理咨询案例)
项目概况： 客户在其经营管理中不断探索，初步形成了自身的管理特色，并在企业前一阶段的发展中发挥了较好作用，取得了一定的效果与成绩。但是，近年来，其销售收入始终未能随着企业规模的发展而有所增长，几乎处于停滞状态，暴露出管理能力不足、资源周转不畅等一系列问题，其管理水平亟待提高。
客户关键问题： 1)通过企业诊断，我们发现企业在成本分析、预算管理、现金计划与现金流及项目可行性分析与立项方面需要加强管理与改善；
2)成本核算体系不够细化，没有与其他职能部门，尤其是销售部门和采购部门，进行有效沟通，从而形成资金占压，降低了资金的利用效率；
3)预算管理制度不健全，临时费用发生情况较多，特别是由于临时排产引起的采购，造成大量资金的临时调用；
4)缺乏科学规范的现金流管理、预测及分析机制，从而造成企业经营风险加大，生产成本上升；
5)在项目投资方面，没有建立系统的项目可行性分析，同时在进行项目投资前，也没有对投资回报周期和回报率等进行充分的论证。

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案例八:某西餐厅投资环境调查 (投资咨询案例)
项目概况： 受沙特某企业委托，友信联合为其进行上海西餐厅投资环境调查。
客户关键问题： 客户对上海西餐厅市场情况不了解，需要为客户解决以下问题：
1)上海西餐业的现状如何？
2)上海西餐业的投资特性是什么？
3)在上海投资西餐业是否能够赚钱？
4)在上海投资西餐业是否有行政壁垒？
5)如何才能顺利在上海设立西餐厅？

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案例九:某电子设备制造企业 (营销战略咨询案例)
项目概况： 客户是国内生产电子设备的高科技企业，主要从事工业自动化、电子设备的研发、生产和销售。由于缺乏科学规范的管理体系，客户长期处于亏损状态。
客户关键问题： 1)市场销售预测不够准确，对季度销售预测准确率仅在40%-50%，由此而产生了一些订单需要进行临时安排生产，原材料临时采购，从而造成成本上升；
2)在销售渠道开发方面，完全依赖经销商，极少采用直销方式，不仅影响企业产品品牌的建立，阻碍市场信息的反馈，而且直接导致企业利润降低；
3)客户没有对销售过程中的各重点环节进行调研和分析，难以进行严格控制和重点把握，在销售过程中存在较大的随意性，从而导致销售成本居高不下而效率难以提升；
4)没有建立专门的市场调研部门，营销策划、市场信息分析等职能严重缺失。

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案例十:某缝纫机企业 (品牌战略策划案例)
项目概况： 受天津某企业委托，友信联合为其进行品牌战略策划，以作为其企业营销、经营决策的依据和参考。
客户关键问题： 1)客户无品牌战略规划

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案例十一:某日本电子厂商 (管理培训案例)
项目概况： 受某日本电子厂商的委托，友信联合为其进行ISO质量安全环境管理体系内审员培训
客户关键问题： 客户属于电子元器件厂商，其内部缺乏ISO质量安全环境管理体系内审员。

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