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市场调研类型
探索性研究
·
探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。
·
探索性研究常常用于在一种更正式的调研之前,帮助调研者将问题定义得更准确些,帮助调研者确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。
·
这一阶段所需的信息是不精确定义的,研究过程很有灵活性,没有什么结构。例如,向行业专家咨询就是一种探索性的研究。
·
探索性研究样本量一般较小,也没有什么代表性。
·
探索性研究的原始数据一般是定性的。
·
探索性研究的结果一般只是试验性的、暂时性的,或作为进一步研究的开始。
结论性研究
·
结论性研究的目的是检验假设和考察相互间的关系。这就要求所需的信息要清楚地规定好。
·
结论性研究比探索性研究更正式,更有结构性。一般是以大规模的有代表性的样本为基础,所得的数据要进行定量分析。因为研究的结果要用作制定管理决策的依据,因此在性质上把这种研究的结果说成是结论性的。
·
但是,应当注意,从哲学科学的角度来看的话,没有什么是可以被证明的,没有什么是结论性的。
·
结论性研究又可进一步细分为描述性研究和因果关系研究。而描述性研究还可以是横向研究或纵向研究。
描述性研究
·
描述性研究是结论性研究的一种。顾名思义,描述性研究的结果,就是要描述某些事物――通常中事物总体的特征或功能,具体地说就是描述市场的特征或功能。描述性研究的主要内容如下:
a.
描述有关群体的特证。例如,给出某些名牌商店的“重型使用者”(经常购物者)的轮廓。
b.
估算在某一具体总体中显示某种行为的人群所占的比例。例如,估算既是某些名牌商店的“重型使用者”,同时又光顾减价商店的顾客比例。
c.
确定产品特征的概念。例如,不同家庭是如何按照选择准则的一些重要因子来认识各百货商店的。
d.
确定变量间的联系程度。例如,在百货商店购物与外出就餐之间有什么程度的关联。
·
进行具体的预测采用描述性研究。例如,某地区的时装(某特定类别的产品)的零售销量会是多少?
·
描述性研究假定研究者事先已对问题有许多相关的知识。事实上,探索性与描述性研究的主要区别在于后者事先购制了具体的假设。
·
因此,描述性研究所需的信息是很清楚地定义了的。
·
典型的描述性研究都是以有代表性的大样本(一般在600人以上)为基础的。
·
正式的描述性研究方案的设计规定选择信息来源的方法,以及从这些来源收集数据的方法。
因果关系研究
·
因果关系研究是结论性研究中的一种,其目的是要获取有关起因和结果之间联系的证据。
·
因果关系研究的目的包括下述内容: 第一,了解哪些变量是起因(独立变量或自变量),哪些变量是结果(因变量或响应)。 第二,确定起因变量与要预测的结果变量间的相互关系的性质。
·
和描述性研究一样,因果关系研究也需要有方案和结构的设计。描述性研究虽然也可以确定变量间联系的紧密程度,但是并不能确定因果关系。
·
要考察因果关系必须将有些可能影响结果的变量控制起来,这样,起因变量对因变量的影响才能测量出来。研究因果关系的主要方法是实验法。
·
当然还有些高级的统计方法可以用于检验因果关系的模型。例如为了检验包装(自变量)对销售量(因变量)的影响,可将同类商店随机地分为两组,分别出售新包装的商品和原包装的同种商品,最后再进行比较。
·
虽然因果关系研究的方法与其他研究方法不太相同,但也不应将其孤立起来看。事实上,在许多调研中,探索性的研究、描述性研究和因果关系研究的设计都是相互补充的。
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