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竞争情报研究的方法

SWOT分析法
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 “SWOT分析”是指企业的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)。
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 “SWOT分析”实际上是对企业内外部条件的各方面内容进行归纳和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中，优劣势的分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境变化对企业的可能影响上面。企业在维持竞争优势的过程中，必须认识自身的资源和能力，采取适当的措施，做好“SWOT分析”。
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 SWOT分析是一种比较客观而准确地研究一个企业现实情况的方法，广泛用于组织管理和战略制定。
优势(Strength) 劣势(Weakness)
·企业所拥有的专业市场知识
·对自然资源的都有进入性
·专利权
·新颖的、创新的产品或服务
·企业地理位置
·由于自主知识产权所获得的成本优势
·质量流程与控制优势
·品牌和商誉优势		 ·缺乏市场知识与经验
·无差别的产品与服务（与竞争对手相比）
·企业地理位置
·竞争对手进入分销渠道的优先地位
·产品和服务质量低下
·商誉败坏 　 　
机会(Opportunity) 威胁(Threats)
·发展中的新兴市场（中国、互联网）
·并购、合资或战略联盟
·进入具有吸引力的新的细分市场
·新的国际市场
·政府规则放宽
·国际贸易壁垒撤除
·某一市场的领导者力量薄弱		 ·市场上出现新的竞争对手
·价格战
·竞争对手发明新颖的、创新性的替代产品或服务
·政府颁布新的限制性规则
·出现新的贸易壁垒
·针对自己产品或服务的潜在税务负担
通过对峙矩阵，可以将SWOT分析中的各因素结合起来进行深入分析。
  机会(Opportunity) 威胁(Threats)
优势(Strength) 进攻 调整
竭尽全力而为之 恢复优势力量
劣势(Threats) 防御 生存
密切注视竞争对手的一举一动 战略转移
实地调查法
在竞争情报研究中, “实地调查法”和“文案调查法”是竞争对手调查的两种重要的研究方法。其中，采用较多的是“实地调查法”，即派遣有经验的调查员赴实地调查，与目标企业（关联企业）内部人员（如：生产干部、销售干部、代理商、供应商等）进行接触和深入访谈，从而获得最准确、最有价值的第一手资料。
实地调查法与文案调查法的区别
竞争对手调查的方法主要包括：“实地调查法”和“文案调查法”等。
(1)实地调查法
 
实地调查法主要包括“访谈法”和“观察法”等。
a.所谓“访谈法”是指通过与目标企业的管理干部、员工、供应商、经销商接触，了解企业信息、取得第一手资料的调查方法。它包括：a.面访调查；b.电话调查等。
b.所谓“观察法”是指通过直接到目标企业现场，观察目标企业的业务活动，取得第一手资料的调查方法（借助录象机，摄影机等工具）。它主要包括：a.人工观察法（微服私访）；b.机器观察法（借助仪器）等。
(2)文案调查法
文案调查法是指从文献/档案/报纸/杂志/互联网等资料中收集目标企业的信息/资料的方法。它的资料来源主要包括：a.官方统计资料、财务资料、其他资料；b.企业内部资料；c.企业外部资料等。
竞争情报研究示意图
竞争情报研究的四个基本步骤
 
 

 

 

 
 
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